Mini-Evaluation

Wie an anderer Stelle schon angemerkt finde ich es etwas schade, dass die Rosen-Medaille entfallen ist. Mag schon sein, dass sich die Stammchatter davon eher gestört fühlen, aber ich sehe es aus der Sicht des Users, der hier und da eine Medaille mit für ihn wichtigen Pokemon holen will. 350 Nachrichten schreiben ist zwar nicht sooo viel und es gibt sicher Bereiche, wo man schwerer an Medaillen kommt, aber hätte man die Zahl der zu verteilenden Rosen etwas höher gesetzt, hätte man einem möglichen Missbrauch (wenn mans so bezeichnen will) auch entgegenwirken können.

• Chat Allgemein
  • Kommt ihr gerne in den Chat? -> mal mehr, mal weniger gerne kommt auch auf meine stimmung an
  • Anmerkungen zu Funktionen, Befehlen oder Rechten -> sind übersichtlich und leicht verständlich
  • Was hat sich innerhalb diesen Jahres verändert (gut/schlecht)? -> da ich mal mehr, mal weniger aktiv bin, kann ich das nicht so gut einschätzen
  • Wünsche für die Zukunft -> dass sich die namen nicht so häufig ändern :D
• Chataktionen
  • Deckt das Angebot eure Nachfrage? -> ja
  • Wurden angebotene Aktionen ausreichend beworben? -> ja
  • Wurden angebotene Aktionen gut umgesetzt? -> mal mehr mal weniger gut, gerade wenn es ein bisschen hitziger zugeht, fühlt es sich so an als wäre das team dann schnell überfordert, vielleicht sollte man noch jemand zusätzlichen bei aktionen dazu nehmen, der sich primär um den chatfluss kümmert, unnötige nachrichten löscht und allgemein den ablauf ein bisschen flüssiger macht. hoffentlich versteht man was ich meine
  • Lest ihr den Newsletter? Wenn ja, gefällt er euch? -> lese ich nicht
• Chatmoderation
  • Ist die aktuelle Besetzung ausreichend, um einen moderierten Chat zu gewährleisten? -> 1-2 mods mehr würden nicht schaden, je nach uhrzeit ist niemand da, vor allem über die woche meist morgens, wo natürlich die meisten arbeiten gehen
  • Was erwartet ihr von Chatmoderator*innen? -> keine ahnung, dass sie die regeln umsetzen?
  • *Gibt oder gab es Situationen, in denen ihr den Chat verlasst oder gar nicht erst betretet? -> Sicher gibt es den ein oder anderen User, mit dem ich mich nicht verstehe und dann dem chat fernbleibe oder leave, das ist aber mehr ausnahme als regel, meist versuche ich die person im chat dann zu ignorieren bzw. nicht auf sie einzugehen. umgekehrt wirds auch bestimmt den ein oder anderen geben, der das tut, wenn ich da bin. man versteht sich halt nicht mit jedem, das ist auch irgendwo normal. blöd wirds dann, wenn irgendjemand im chat über die stränge schlägt und kein mod da ist, der das dann unterbindet. ich weiß nicht wie man das lösen könnte, manchmal hätte ich mir schon so ne ignorieren/blockieren funktion gewünscht, das kann aber irgendwie auch nicht die lösung sein.

  
  

• Chat Allgemein
  • Kommt ihr gerne in den Chat?
    Wenn ich reingehe, dann gerne, ja. Die meiste Zeit wähle ich den Chat als Nebenbeschäftigung und mache was anderes als Hauptbeschäftigung, weswegen ich auch gerne einfach so im Chat verweile. Wenn ich nicht in den Chat (gerne) gehe, dann sind es seltene Momente, in denen sich dort Personen befinden, die ich im Einzelnen meide oder bei denen ich weiß, dass die Kombination zu Themen führt, die mich langweilen oder unangenehm sind. Alles aber nichts, was die Moderation groß ändern sollte/könnte. Das sind halt meine subjektiven Präferenzen. Das Gegenteil kann aber auch oft eintreffen, dass ich wegen bestimmten Personen(-Konstellationen) in den Chat komme, obwohl ich es nicht vorhatte.
  • Anmerkungen zu Funktionen, Befehlen oder Rechten
    Ich warte auf meine Stressballwerffunktion.
  • Was hat sich innerhalb diesen Jahres verändert (gut/schlecht)?
    Es ist merklich angenehmer geworden, was wohl an den Personen liegt (und eben auch mit an der Moderation). Die aktivsten Menschen geben nun mal den Ton an und der ist halt um einiges weniger provokativ die letzten Jahre. Ich habe aber eine Theorie, dass das nicht nur Gutes gebracht hat. Mir ist aufgefallen, dass bei Fehlverhalten, selbst wenn es sehr konkret ist wie direkte Beleidigungen, die Reaktionen äußerst verlangsamt kommen. Und ich denke halt, dass es daran liegt, dass es sonst ruhig zugeht und Knebel/Banns nicht mehr "so leicht von der Hand gehen". Würde mir da durchaus wünschen, dass zumindest kurze/kleine Sanktionen schneller vollzogen werden (oder zumindest unangebrachte Nachrichten gelöscht), ohne dass man es vorher mit Teamkollegen groß diskutiert. Absprache ist bei längeren Sanktionen durchaus wichtig, aber es sollte jeder Chatmod durchaus das Selbstbewusstsein haben, sofort einzugreifen und nicht erst zu überlegen, ob das wirklich schlimm war.
• Chataktionen
  • Deckt das Angebot eure Nachfrage?
    Äh … Ich sage mal, ihr habt ein tolles, breit gefächertes Programm. MEINE superPERSÖNLICH Nachfrage deckt es allerdings nicht lol. Ist aber keine Kritik, weil das Angebot eben ausreichend ist und mir sogar teilweise zu viel im Chat angeboten wird (wobei das die letzten Monate nicht nur im Chat war). Ich persönlich bin jemand, der gerne an allgemeinen (also nicht allzu themenspezifisch) Frage/Rate/Quiz-Aktionen teilnimmt. IwS war da für mich ideal. Man braucht keine Vorbereitung, man kann einfach ohne spezielle Vorkenntnisse mitmachen und es ist irgendwie kurzweilig. Und man muss sich nicht groß konzentrieren lol. Ich mag sowas einfach und bin da gerne immer dabei. Aber wie gesagt, das Gesamtbild ist positiv.
  • Wurden angebotene Aktionen ausreichend beworben?
    Weiß ich nicht, weil ich jegliche Werbe-Plattformen von euch kenne und regelmäßig aufsuche. Für mich ists mehr als ausreichend, aber ob das jeden erreicht ist eine andere Frage. Ich finde es aber sehr schön, wie ihr die Möglichkeiten nutzt.
  • Wurden angebotene Aktionen gut umgesetzt?
    Ich habe jetzt in letzter Zeit nicht oft wo mitgemacht, nur IwS. Dort war es mir teilweise zu gesprächslastig, sodass ich kurz davor war den Abend für mich abzubrechen. Gespräche dazwischen sind völlig in Ordnung und dürfen auch stattfinden, aber ich finde, die Leitung sollte sich davon weniger ablenken lassen und nicht zu lange zwischen Fragen brauchen. Das war in der ersten Hälfte halt doch sehr zäh, die zweite lief imo aber recht gut von der Schnelligkeit. Achja, nachdem wir dank Jadalmatiner entdeckt haben, dass man Nachrichten als Zitate posten kann, wünsche ich mir für die Zukunft, dass bei solchen Aktionen (Also Quiz, IwS etc.) die Fragen auch so gepostet werden. Das war visuell äußerst angenehm zu erkennen und mich hätten dann wohl auch die längeren Wartezeiten weniger gestört, weil man nicht alles mitlesen muss, um keine Frage zu verpassen.
  • Lest ihr den Newsletter? Wenn ja, gefällt er euch?
    Jein, ich überfliege ihn immer nur. Der kurze Eindruck ist aber immer super und visuell ansprechend.
• Chatmoderation
  • Ist die aktuelle Besetzung ausreichend, um einen moderierten Chat zu gewährleisten?
    Ja, von der Anzahl definitiv. Dass mal Lücken entstehen, das hatten wir tbh auch damals mit mehr als 10 Moderatoren. Ist wohl normal, außer man hat zufällig wen im Team, der genau dann immer Zeit hat. Aber danach gehen bei der Auswahl ist selten praktikabel.
  • Was erwartet ihr von Chatmoderator*innen?
    Wie in der ersten Kategorie erwähnt, wünsche ich mir weniger Unsicherheit. Ich verstehe, dass man manchmal nicht eindeutig sieht, ob etwas ein Scherz ist oder "unter Freunden" normal. Aber ganz ehrlich: Lieber einmal zu viel löschen oder kurz knebeln und dann klären, als zu wenig. Im ersten Fall ist es nachvollziehbar, dass man "Insider" nicht versteht und nach einer kurzen Entschuldigung auch erledigt. Im zweiten Fall fühlt sich ein User aber nicht wirklich von euch geschützt und man muss sich dann halt fragen, ob es überhaupt eine Chatmoderation braucht, wenn man dann Dinge ewig klärt (das kann dann halt auch einfach das Team dann oder ein S-Mod). Dadurch meidet man den Chat, weil was bringt es mir als User, wenn irgendwer dann irgendwann sanktioniert wird, aber zum Zeitpunkt, wo ich im Chat bin, ich auf mich allein gestellt bin?
  • *Gibt oder gab es Situationen, in denen ihr den Chat verlasst oder gar nicht erst betretet?
    Oh, das habe ich wohl ganz am einfach erklärt. Also wie gesagt, subjektive/individuelle Präferenz, für die ihr keine Verantwortung tragt. Wo ich den Chat eben auch schon mal verlassen habe oder länger nicht aufgesucht, war dann, wenn ich das Gefühl hatte, man muss sich zu viel gefallen lassen und kann nicht auf die Moderation zählen. Da bleibt man dem Chat halt fern, bevor man wieder in unangenehme Situationen kommt.

  Wahrscheinlich klingt es an Stellen etwas negativ, aber unterm Strich finde ich das Chatteam super. Auch was die Einstellung angeht, so findet sich hier eine userfreundliche, bemühte Gruppe zusammen. Es mangelt mir nur etwas an Initiative oder das Vertrauen in sich als Einzel-Chatmoderator. Achja, ich liebe es, dass man im Chat auch andere Bereiche bewerben darf. Gibt es halt kaum woanders so schön bereichsübergreifend und man wird auf Aktionen aufmerksam, die man sonst übersehen könnte.

.: Cassandra :.

Ich bin zu selten im Chat, als dass euch mein Feedback wirklich etwas nützen könnte, möchte aber die Gelegenheit nutzen, die tolle Auswahl an Chataktionen in letzter Zeit zu loben. Vorleseaktion, Listening Party, Mario Kart, Among Us, 25-Stunden-Tag, I'm with stupid – das sind alles ganz unterschiedliche, kreative Konzepte, die unterschiedliche Leute ansprechen (sowohl von der Stammuserschaft als auch darüber hinaus, hatte ich den Eindruck). Es ist wahrscheinlich ein bisschen blöd zu sagen "Macht weiter so", weil solche Ideen nicht auf Bäumen wachsen, aber probiert ruhig Neues aus und traut euch was.

Ansonsten bin ich gerne hin und wieder im Chat, hängt logischerweise von den Menschen, den Themen und meiner Zeit ab. Was mich persönlich immer ein wenig irritiert, ist, wenn viele User im Chat sind, aber ein großer Teil davon über längere Zeit nichts schreibt. Hängt vielleicht auch mit fehlender Chaterfahrung zusammen, aber ich frage mich dann immer, ob diese Leute mitlesen, und fühle mich unwohl, weil ich es nicht einschätzen kann. Das trifft, um den Bogen zur Evaluation zu schlagen, teils auch auf Chat-Moderatoren zu, bei denen ich mich dann irgendwie unter Beobachtung fühle, ohne dass bzw. weil sie mit mir nicht in Kontakt treten. Aber wie gesagt, das ist eine persönliche Sache.

Der Chataktionsnewsletter ist schön gestaltet und geschrieben, meinem Gefühl nach kommt er halt immer dann, wenn auch etwas ansteht und ich durch entsprechend aktive Threads im Forum sowieso schon davon weiß. Für die aktuelle Ankündigung von neuen Befehlen und ähnlichem wird er aber wirklich gut genutzt, das finde ich sehr hilfreich.

Doch wieder länger geworden als geplant und ich weiß auch nicht, ob ihr damit etwas anfangen könnt, aber die Evaluation an sich finde ich auf jeden Fall eine gute Sache.

Huhu, nachdem ich länger überlegt habe, ob ich Feedback abgebe oder nicht, mache ich es doch noch, bevor die Deadline endet. Wie immer, wenn ich irgendwo Feedback gebe, gilt, dass ich niemanden persönlich damit meine, sondern es lediglich die Posten (hier Chat-Team) meine.

• Chat Allgemein
  
  • Anmerkungen zu Funktionen, Befehlen oder Rechten
    Dazu habe ich wenig zu sagen, außer dass ich es mir wünschen würde, wenn an den Kickstartern etwas gearbeitet würde. Zwar heißt es, dass dies bereits auf der To-Do-Liste stehen würde, aber das ist irgendwie der Stand seit Monaten... Eventuell auch Fragen, von denen man weiß, dass sie wenig Zuspruch finden, herauslöschen.
  • Was hat sich innerhalb diesen Jahres verändert (gut/schlecht)?
    Mir ist jetzt eigentlich nichts Besonderes aufgefallen - bzw. weiß ich gerade nicht, wie genau das gemeint ist. Aber es gab, glaube ich, häufige Modswechsel? (Kann auch sein, dass ich da etwas mit vergangenen Jahren verwechsle.

• Chataktionen
  • Deckt das Angebot eure Nachfrage?
    Nicht immer, was eben daran liegt, dass jeder seine eigen Interessen hat. Aber die Aktionen, bei denen ich mitgemacht habe, fand ich überwiegend auch gut. Das ist übrigens etwas, was ich am BisaChat schätze. Es werden einige Aktionen angeboten und damit auch gesorgt, dass der Chat attraktiv und am Leben bleibt. Auch bereichsübergreifende Aktionen von Zeit zu Zeit wie z. B. ein Fanfiction-Abend oder BisaWatch-Aktionen etc. sind eine gute Idee, um auch mal Chat-scheuere User*innen in den Chat zu bringen bzw. Chatnutzer*innen, die eher weniger mit anderen Bereichen zu tun haben, denen näherzubringen.
  • Wurden angebotene Aktionen ausreichend beworben?
    Da ich die meisten Werbemöglichkeiten abonniert habe, würde ich ja sagen. Außer eventuell so was wie dieEpic- Mafia-Abende, die merkwürdigerweise nie/kaum direkt am Chat angepinnt werden, wie es häufiger bei Aktionen der Fall ist. Dadurch ist es mir bspw. schon passiert, dass ich die nicht rechtzeitig mitbekommen habe, weil ich den Mafia-Bereich selbst nicht abonniert habe, da ich den großen Forenrunden fernbleibe.
  • Wurden angebotene Aktionen gut umgesetzt?
    Möglicherweise hat es manchmal an den Erklärungen der Aktionsleiter*innen gemangelt, was Nachfragen forderte, aber im Großen und Ganzen waren sie gut umgesetzt.
  • Lest ihr den Newsletter? Wenn ja, gefällt er euch?
    Er ist informativ und gibt einen Überblick über die Aktionen. Eventuell sollte man solche Sachen wie den Blog/Newsletter, wenn noch nicht getan, irgendwo im Chat-Bereich im Forum anpinnen oder so, damit sie für neuere Chatnutzer*innen schneller zu finden sind. (Ich wusste gerade auch nicht mehr, was ich eigentlich alles abonniert habe und finde die Blogartikel meistens nicht mehr. )
• Chatmoderation
  • Ist die aktuelle Besetzung ausreichend, um einen moderierten Chat zu gewährleisten?
    Ich bin der Ansicht, dass ein oder zwei feste Chat-Mods zusätzlich nicht schaden können. Manchmal sind mehrere gleichzeitig anwesend, dann jedoch gibt es Tage/Zeiten, an denen niemand da ist. Auch, dass es aktuell zwei oder drei Temp-Mods gibt, die es normalerweise von ihren ursprünglichen Rechten gesehen nicht wären, zeigt mir, dass das Chat-Mod-Team etwas unterbesetzt ist.
  • Was erwartet ihr von Chatmoderator*innen?
    Dass sie den Chatverlauf einigermaßen im Auge behalten und eingreifen, wenn es nötig ist. Am besten auch, bevor man sich zuerst an ihnen wendet. Meistens sollte ja ersichtlich sein, wenn ein "Machtwort" erforderlich wäre. Also die üblichen Aufgaben eines Chat-Mods. Natürlich sollte das neutral geschehen. Manchmal geschieht das zu spät oder man muss erst, obwohl es eigentlich offensichtlich gewesen wäre, sich flüsternd an einen Mod wenden.
    Wie schon jemand anderes hier erwähnt hat, sollte dies aber eventuell etwas deutlicher geschehen und nicht nur aus "Reicht jetzt", "Chillt." oder, was ich am schlimmsten finde: "Chillt mal eure Nippel" bestehen. Letzteres kam tatsächlich schon öfter mal genauso oder in ähnlicher Form vor. Ich persönlich glaube nicht, dass eine solche "Ermahnung" dann ernstgenommen wird, wenn nicht sogar erst recht zu Unmut bei der angesprochenen Person führen könnte. Sachliche, ganze Sätze könnten da viel eher helfen, bin ich der Meinung.
    Außerdem möchte ich noch anmerken, dass ich Verständnis habe, wenn Mods nicht permanent auf den Chat schauen, aber es wünschenswert fände, wenn sie sich dann zumindest einige der letzten Nachrichten durchlesen/überfliegen würden. Das gilt insbesondere bei Flüsternachrichten. Gerade diese könnten ja moderative Eingriffe erfordern. (Dies geschah nicht nur einmal, dass ich jemanden, der 1-2 Minuten vorher noch geschrieben hatte, anflüsterte und dann überlesen wurde, was mich dann verunsichert, weil ich nicht weiß, ob die Person nicht antworten möchte oder es einfach nicht gesehen hat.)
  • *Gibt oder gab es Situationen, in denen ihr den Chat verlasst oder gar nicht erst betretet?
    Eher selten. Wenn ich einen Raum verlasse, dann meistens, wenn mir das Thema so gar nicht zusagt, mich auch belastet oder so. Über andere Themen, die mich nicht interessieren, kann ich ja drüber hinweglesen. (Oder - passiert selten -wenn mich jemand wirklich nervt, aber auch nach mehrmaligen Bitten nicht aufhört und kein Mod da ist.) Wenn ich einen Raum nicht betrete, dann liegt es an die anwesende Person/en, wobei das kaum vorkommt.

Das könnte jetzt alles etwas negativ wirken, aber eigentlich gehe ich schon gerne in den Chat und finde, dass das Team bis auf die genannte Kritik seine Aufgaben auch zufriedenstellend erfüllt.

(Kann sein, dass ich hier noch etwas rumeditiere, aber das Meiste sollte ich hiermit gesagt haben.)

Edit, weil ich mal wieder etwas vergessen habe, zu erwähnen:

Es betrifft den Punkt der Erwartungen an die Chat-Mods. Teilweise deckt sich das mit dem, was @Claike angemerkt hat. Ich fände es erfreulich, wenn Gespräche über abwesende User*innen (schneller) unterbunden werden. Es ist mühsam, Negatives über andere Personen lesen zu müssen, die sich dann nicht zu Wort melden können und nichts davon wissen. Dabei ist es völlig irrelevant, um wen es sich handelt und was der Auslöser der Diskussion ist. Das sorgt auch nicht gerade für ein gutes Klima im Chat.