Heyho zusammen, liebe Technik-Bisas!
In den Froschlanden gibt es leider seit einigen Wochen massive, technische Probleme, die ich nicht mehr eigenständig lösen kann ohne eure Hilfe.
Ich schreibe hier mal den Fehler-Werdegang, auch wenn ich glaube, dass sich da nicht mehr viel machen lässt auf herkömmliche Weise, ohne den PC komplett zu resetten.
Die Probleme traten erstmals auf, nachdem ich vor ein paar Monaten ein Update für ein Online-Game gedownloadet hatte, was von meinem Windows 11 System fälschlicherweise als Virus erkannt wurde. Auch das Ausführen als Admin und ausnahmsweise erlauben haben mir hier nichts gebracht. Es funktionierte nur, wenn ich es komplett neu installiert hatte, weil ich dann die Fehlermeldung mit dem angeblichem Virus nicht mehr bekam. Ich habe das Game daher immer wieder extra gelöscht + neu installiert, wenn ich mal spielen wollte, weil ansonsten immer wieder der PC gecrasht ist, nachdem ich es an Tag 1 gespielt habe und an Tag 2 den PC wieder hochgefahren habe. (weil es dann wieder als Virus angezeigt wurde) Seit dem ursprünglichem Download hat Windows aber öfters Probleme bereitet und ist zwischendrin immer wieder random gecrasht, nachdem ich online unterwegs war. (Der Bildschirm ist gefreezed und ich kann keine Knöpfe mehr drücken, nichts reagiert)
Im Offline-Modus hatte der PC komischerweise keine Probleme. Scheint also eine fehlerhafte Verarbeitung oder sowas zu sein von Windows, sobald ich eine Online-Verbindung herstelle, dass der Rechner damit irgendwie nicht zurecht kommt. Es war echt weird, denn für einige Wochen zwischendrin funktionierte alles wieder einwandfrei, nachdem ich den PC zurückgesetzt hatte zu einem gespeicherten Wiederherstellungspunkt. Ich dachte also irrtümlicherweise, es hätte sich wieder dauerhaft gebessert. Einige Wochen danach wurden vom System jedoch einige Apps random teilweise gelöscht, ohne mein Zutun. Nachdem ich letzte Woche über Twitch gestreamt hatte, wurden die Probleme verschlimmert. Leider kann ich den Stream aktuell wegen den Problemen nicht mehr anschmeißen, ohne dass der PC innerhalb von 20 Minuten abschmiert. Ich hätte gerne mit meinem Speedrun-Projekt weitergemacht, aber musste das deswegen dann sein lassen. Wenn ich allgemein Twitch oder Youtube schaue, ist es ebenfalls meistens so. Entweder stürzt nach ein paar Minuten direkt alles ab oder manchmal komme ich mit Glück durch bis maximal 20 Minuten.
Seit dieser Woche ist jetzt schließlich die Explorer-Tab-Leiste nicht mehr ganz funktionsfähig. Sie wird zwar angezeigt, aber ich kann nicht mehr alles anklicken. Die Leiste lädt auch erst etwa 20 Sekunden später rein, nachdem der Bildschirm eingeschaltet ist und nicht direkt, wie es normalerweise sein sollte. Ich habe durch diesen Fehler unter anderem keinen Zugriff mehr auf die Systemeinstellungen, wodurch ich darüber z.B. keinen Wiederherstellungspunkt mehr setzen kann. Die Fehlermeldung lautet: "Der Datei ist keine App zum Ausführen dieser Datei zugeordnet" Ich kann allerdings nichts zuordnen, weil ich dafür über Windows gehen müsste, was ich aber ja nicht kann. Bei sämtlichen Windows-eigenen Programmen bekomme ich außerdem die Fehlermeldung "Klasse nicht registriert", z.B. wenn ich ein Bild öffnen möchte. (Externe Bildbearbeitungsprogramme funktionieren hingegen) Updaten kann ich Windows nicht mehr automatisch, weil auch diese Funktion sich nicht öffnen lässt. Einige Funktionstasten wie "Escape" oder "Windows" reagieren nicht mehr korrekt bei Betätigung, wodurch ich z.B. keine Screenshots mehr machen kann.
Den Computer neu aufzusetzen, indem persönliche Dateien gespeichert bleiben und nur Windows resettet wird, schlug leider fehl. Hierbei bekam ich eine Fehlermeldung angezeigt, dass es nicht möglich wäre aufgrund eines Systemfehlers. Ich habe inzwischen mehrfach die Festplatte überprüft, wobei mir keine Fehler angezeigt wurden, was ich aber auch nicht ausschließen würde, dass es mit daran liegen könnte. Ich habe ein paar mal auch versucht, Windows per sfc / CleanUp Restore Scan zu reparieren, was mir als erfolgreich angezeigt wurde, aber nicht den Tatsachen entsprach.
Ich denke, es macht so keinen Sinn mehr, Windows reparieren zu wollen, weil da wohl so einiges zerschossen wurde. Vorher gab es keine gravierenden Probleme in dem Ausmaß mit dem Rechner. Das angebliche Virus-Update war vermutlich der Auslöser für die ganze Misere, weil mir ansonsten nichts weiter in der Hinsicht aufgefallen ist und wie gesagt seit diesem Zeitpunkt die Probleme aufgetreten sind. Den PC habe ich vor 3 Jahren neu gekauft und seitdem benutzt, falls es auch am Alter liegen könnte? Wenn jemand von euch eine Fehleranalyse parat hat und mehr weiß, was genau da wohl passiert ist mit dem Rechner, dann gerne raus damit. Ich bin mit meinem froschigem Latein jetzt zumindest am Ende.
Meine Frage ist es jetzt, wie ich das am geschicktesten anstellen sollte mit dem Resetten / Neu Aufsetzen des PCs.
Ich hätte eine externe Festplatte zur Daten-Sicherung verfügbar. Ich bin mir leider nicht ganz sicher in dem Punkt, ob ich die PC-Festplatten-Daten so 1 zu 1 übertragen kann bzw. sollte. Würde ich in dem Fall möglicherweise die fehlerhaften System-Dateien mitübertragen und speichern, was nach dem Zurücksetzen erneut zu Problemen führen könnte? Oder ist Windows 11 dann quasi komplett frisch und ich kann die Daten, die ich nicht benötige, notfalls dort wieder löschen lassen auf dem neuem System? Oder beißt sich das und ich müsste akribisch alle Dateien einzeln auswählen bis auf die Windows-Programme? Oder gibt es hier irgendeinen Trick, wie ich alle Windows-System bezogenen Daten ignorieren kann beim Übertragen? Da Windows 11 scheinbar so massiv beschädigt ist, will ich da kein Risiko eingehen.
Ich wäre sehr dankbar darüber, wenn mir jemand hierfür gute BackUp Tools empfehlen könnte, womit ich reibungslos ein cleanes, neues System bekommen kann beim Neu Aufsetzen des PCs, weil ich mich damit nicht so wirklich auskenne. Komplett resettet habe ich einen PC bisher noch nie. Ich habe bei der Online-Suche unter anderem das Programm "AOMEI BackUpper" gefunden. Wäre das z.B. eine gute Wahl?
Es wäre auch gut, wenn mir jemand dabei helfen könnte, wie ich am besten einen Wiederherstellungspunkt setzen kann, ohne Zugriff auf die herkömmlichen Varianten zu haben. Das System verwährt mir hierbei wie erwähnt leider die normalen Möglichkeiten, wie ich es bisher gemacht habe. (über die Einstellungen gehen kann ich nicht) Das wäre mir lieber, um mich im Notfall hiermit nochmal abzusichern.
Der PC hat mich jetzt einiges an Nerven gekostet in den letzten Monaten und ich wäre jedem Bisafan für technische Hilfestellung sehr dankbar.
Jeder, der mir bei der Lösung des Problemes hilft, bekommt außerdem ein gebührendes Shoutout im nächsten froschigem Stream, wenn er möchte!
LG Richie