Die Sanftglocke erhältst du in Yantara City in einem Haus, das südwestlich liegt. Dort musst du nur ein Pokémon vorzeigen, welches dich sehr gern hat und du bekommst die Glocke als Geschenk. Quelle.
Die Sanftglocke ist ein Item,das Pokemon zum Tragen gegeben werden kann und die Freundschaft zwischen Trainer und Pokemon fördert. Pokemon wie Lucario z.b. entwickeln sich dadurch. ;)