Der Deutsche Kunde - Zu leicht beeindruckt ?

Dir fällt es oft schwer, über den eigenen Tellerrand zu gucken, oder? (Ich mein das wirklich nicht böse oder respektlos.)

Wir drehen uns im Kreis, wenn du einfach die Behauptung aufstellst, daß alles anderen leicht zu beeindrucken sind und es nicht zuläßt, daß es sich auch andersherum verhalten kann. Das erscheint mir hie rgerade wie in diesem Witz: "Achtung, ein Falschfahrer auf der Autobahn. - Einer? Hunderte!"

Natürlich ist es dann wohl so, daß der nachfolger die gleichen "Mängel" hat, wie der Vorkäufer, aber wenn der genauso denkt, dann schert es ihn ebensowenig und er ist mit dem Produkt zufrieden. Und wenn dann der 96. Käufer sich an dem Makel stört, hat er halt Pech gehabt. Oder er kann sich bei den 95 Vorkäufern gern beschweren, daß sie ihn so rücksichtslos in die Irre geführt haben und er sich nun Schrott gekauft hat, mit dem er nichts anfangen kann. Glücklicherweise gibt es Firmen, die so kulant sind, das Produkt bei Nichtgefallen zurückzunehmen. Wenn es gar eine Fehlproduktion ist und nicht funktioniert oder aber der Hersteller bei den Angaben gelogen hat, hast du auch noch das Recht auf deiner Seite. Das mag zwar umständlich sein, aber es ist kein Beinbruch.

Wenn ich mit einem Produkt rundum zufrieden bin (sowas soll ja vorkommen und sei es durch gute Recherche und Vorauswahl bei den Produkten), dann sag ich das und mache mir wenig Gedanken darüber, welche Probleme Herr X aus Sonstwoheim vielleicht haben könnte, wenn er das Produkt nutzen will.
Zudem sind 5 Sterne auch eigentlich eine miserable Skala, weil nicht gefragt wird, nach welchen Kriterien bewertet wird. Gehts jetzt um das Gesamtprodukt oder um die Funktionalität (das Glätteisen glättet erfolgreich meine Haare in angemessener Zeit), Ästhetik (die Gemüseauswahl auf dem Cover des Kochbuchs ist exquisit) oder vielleicht auch andere Gründe? Wird einberechnet, wie wichtig die einzelnen Aspekte dem Käufer sind? Da gibt es ja auch deutlich differenziertere Bewertungsportale, die fünf Sterne in den jeweiligen Kategorien zulassen und dann einen Durchschnitt erstellen. Wenn ich keine 4,8 Sterne vergeben kann, dann runde ich doch eher auf als ab.

Würde man ... Stuhl austellen die eine andere Farbe hat würden die Leute es kaufen, wenn man es richitg vermarktet. Ist eigentlich immer so. Jeder Dreck kann richtig vermarktet gut verkauft werden, ist bei Games so, Filmen, Mikrowellen, Fernsehern... Und was noch alles in den Werbungen für Schrott gezeigt wird. ( ALPECIN LOL ) Jedenfalls scheint man sich zu leicht von den Fähigkeiten eines Produkts leichtgläubig zu machen und kauft es dann ohne Nachzudenken. Das ist eigentlich die Frucht der Marktwirtschaft. Dumme Leute ködern die zuviel Kies haben oder dumme Leute ködern um denen den letzten Cent aus den Taschen zu leiern. Der Markt ist teilweise so Fortschrittlich.

anti acta!

Ich kenne eigentlich niemanden, der 50 Euro in den Sand setzt und sich nichts dabei denkt.

Und nochmal: Wer zu faul ist, seine Rechte wahrzunehmen, hat selber Schuld. Wenn dir Mist verkauft wird, kannst du das zurückgeben. Wenn dir Mist unter Vorspiegelung falscher tatsachen verkauft wird, nennt man das Betrug und das ist sogar ein Straftatbestand. Und glaub mir, wenn es soweit kommt, geben die wenigsten klein bei. Ne Anzeige ist schnell gestellt.
Zudem wirst du bei Produkten, die wirklich nicht das halten, was sie versprechen, viele Beiträge im Internet finden, die sich darüber auslassen.

Wie wirksam Alpecin ist, weiß ich nicht. Wenn die Leute zufrieden sind, kaufen sie es, wenn nicht, dann nicht. Manche Dinge muß man eben manchmal ausprobieren. Daß die Werbung mehr Leute an ein Produkt bringt mag sein, aber sie hält sie nicht, wenn die Leute nicht weiterhin zufrieden damit sind.

Zitat von Namenlos

Naja und zu Alpecin: Ich finde so einen Schwachsinn echt heftig, zumal gegen so einen Betrug ja nichts unternommen wird (von politk). Das ist zwar logisch, aber ich finde es moralisch schon verwerflich, wenn ich zulasse, dass diese Leute die Kunden betrügen. Da sollte man Studien führen die belegen, dass das zeug betrug ist, aber dann kriegen die ja weniger Geld.

Inwiefern gestaltet sich denn der Betrug von Alpecin? Wachsen die Haare nicht nach, auch wenn man es anleitungsgetreu benutzt? Wachsen sie nicht so wie sie sollen? Verliert man dafür Haare an anderen Stellen? Verkauft Alpecin in Wirklichkeit nur Wasser in ihren Flaschen?
Wenn niemand klagt, dann gibts auch keine Verfahren.
Wenn du eine Studie zur Wirksamkeit bzw. Nichtwirksamkeit von Alpecin durchführen willst, dann kannst du das machen. Du kannst es an dir selbst testen oder auch einen Aufruf starten, wer alles mithelfen möchte beim Testen. Die Frage ist dann, welchen Gehalt das Ergebnis einer solchen Studie hat, aber möglich ist das. Natürlich ist es wissenschaftlicher und weniger angreifbar, wenn du ein entsprechendes Institut damit beauftragst, aber die wollen dann auch das entsprechende Geld für ihre Forschungen sehen. Und das ist der Knackpunkt. Sowas kostet viel Geld und an Geld ausgeben hat man natürlich weniger Interesse. Alpecin wird Studien durchführen, die als Ergebnis einen Erfolg des Produkts aufzeigen werden, ist ja auch in ihrem Interesse. Ein Konkurrenzunternehmen hätte vielleicht Interesse daran, aufzuzeigen, daß Alpecin doch nicht so toll ist. Ist nur die Frage, ob das eigene Produkt mehr taugt.
Huch, da fällt mir ein, es gibt sowas (hoffentlich) Unabhängiges wie Stiftung Warentest. Keine Ahnung, ob die das Produkt mal unter die Lupe genommen haben, aber glücklicherweise veröffentlichen die ihre Untersuchungen ja. Und wenn es da irgendeine Art von Betrugsfall gäbe, würden die das sicherlich kundtun.

Als Verkäufer würde ich den Teufel tun, und die Schwächen meines Produkts anpreisen. In so einem System leben wir nicht, es wäre überaus töricht, sich so am Markt zu verhalten.

Und natürlich kann man nicht erwarten, daß jeder Bürger jederzeit über jedes Produkt vollständig aufgeklärt ist, er muß sich die Informationen selbst besorgen. Und genau da helfen ja solche Einrichtungen wie Stiftung Warentest. Wenn man dir einen Packen mit beschreibungen zu allen erhältlichen Produkten nach Hause schicken würde, wärst du ja auch nicht besser dran, wenn du herausfiltern müßtest, was alles für dich relevant ist. Wenn du also Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, steht es dir frei, dich an gegebener Stelle zu informieren. Wenn du Zweifel an der Seriösität eines Unternehmens hast, besteht die Möglichkeit, dir einen Anwalt zu nehmen. Ist sicherlich nicht immer der günstigste Weg, aber die Möglichkeit besteht.
Anstatt immer zu meckern, daß irgendwer anders sich mal um diese Betrüger kümmern sollte, wäre es angebracht, selbst aktiv zu werden. Aber dafür sind wir in Deutschland ja leider meistens zu träge, wenn es nicht nur um uns selbst geht. ;)

Und du konntest mir immer noch nicht sagen, warum Alpecin so ein großer Betrug sein soll.

@Namenlos: Hör mal zu, ich benutze seit längerem ein Alpecin Schuppen-Shampoo und bin sehr zufrieden damit. Wie kommst du überhaupt darauf, dass es Betrug sein sollte, wegen der Werbung? Sicher, die Werbung mag nicht stimmen, und wenn man einmal an nem Graphen zieht ist noch lange nichts bewiesen, das ist ja aber auch nur die Werbung, und da wird bekanntlich überall gelogen und schöngeredet. Wie die Produkte an sich sind, kann man durch keine Werbung beurteilen, denn die Werbung soll ja nur die Leute dazu bringen die Produkte zu kaufen. Die Produkte kann man erst beurteilen, wenn man sie selbst probiert hat oder eben auch wenn man sich Tests von unabhängigen Organisationen ansieht.

Und zur Sache mit den "schlechte Bewertungen von Stiftung Warentest draufstehen": Was würde den Verkäufern das bringen? Wenn die Kunden schon von vorne herein wissen, dass das Produkt nichts taugt, dann würden sie es gar nicht erst kaufen. So würden einige Firmen bankrott gehen, der Markt würde schrumpfen, und da die Konsumenten ja nur die besten Produkte wollen würden irgendwann ein paar einzelne Hersteller übrig bleiben, welche dann mehr oder weniger Monopolstellung hätten, es gäbe keinen Wettbewerb mehr etc.
Gut, das ist jetzt sehr weit hergeholt, aber ich hoffe du weißt worauf ich hinauswill. Die Hersteller wollen ihre Produkte anpreisen und sie nicht in den Dreck ziehen. Und wen interessiert, was das schlechteste Produkt ist, der kann sich ja immernoch die Stiftung-Warentest-Broschüre kaufen.

Einen Anwalt besorgen wäre eh etwas übertrieben um gegen ein Produkt zu Klagen, oder gleich eine Firma. Für solche Fälle gibt es einige nette Instutitionen namens Verbraucherzentrale. Da bekommt man viel professionelle Hilfe die bei solchen Fällen wirklich sinnvoll sind.

Stiftung Warentest ist auch gut beim Produkteaussuchen, allerdings muss man nicht nur auf die Siegel achten die auf einigen Produkten stehen, wenn man einkaufen geht. Es ist nämlich leider schon häufig passier, dass diese gefälscht waren! Lest also lieber im Internet oder in Magazinen nach wie die Stiftung Warentest das Produkt wirklich bewertet hat.

Zitat von Namenlos

Ich gehe mal davon aus, dass das ziemlich schnell auffliegen würde und der Besitzer der Firma dann ziemlich lange in den Knast kommen würde, wenn er sich nicht grade mit Anwälten rausreden kann, oder sonst wie.

Alzu lange dauert es nicht, bis die Fälschungen auffallen. Anscheinend ist es die Konkurrenz derjenigen Produkte denen es am ehesten auffällt, dass das Siegel gefälscht ist. Sonst fällt es auch vielen Verbrauchern auf die sich schlaumachen. Stiftung Warentest hat übrings auch eine eigene Anwaltskanzlei eingerichtet die sich um solche Fälschungen kümmert. Meistens bekommen die Unternehmen eine Abmahnung von der Stiftung Warentest. In härteren Fällen kann der Konzern jedoch auch für unlaute Werbung, Betrug oder arglistige Täuschung angeklagt werden, wenn eindeutig mit dem Siegel der Stiftung Warentest geworben wurde um das Produkt zu verkaufen. Das zu beweisen sollte in den meisten Fällen nicht alzu schwer sein. Es reicht schon, wenn das Siegel auf der Verpackung oder in einem Prospekt zu sehen ist.